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Si el producto está en stock, se enviará en un plazo de 5 días laborables a partir del siguiente día laborable tras la fecha de solicitud. Si no está en stock, nos pondremos en contacto con usted por separado para informarle de la fecha de entrega.

Acerca de los gastos de envío

• Menos de $100,00: $5,00
• Superiores a $100,00: gratis (independientemente de la zona)


• Entrega gratuita para algunos productos de tamaño reducido.

Devoluciones y reembolsos

Sólo pueden devolverse artículos defectuosos y sin abrir. Póngase en contacto con nosotros y devuélvanos los artículos correspondientes en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Tenga en cuenta que los gastos de envío corren a cargo del cliente.

En relación con las solicitudes de reembolso, debe enviarnos un correo electrónico. La Empresa no se responsabilizará de ninguna solicitud sin copia de la compra (correo electrónico de finalización del pago) debida a una dirección de correo electrónico introducida incorrectamente en el momento del pago. El cliente está obligado a facilitar la dirección de correo electrónico correcta en el momento del pago.

Todas las consultas, como la falta de memoria de uso, serán investigadas por nuestro departamento técnico y jurídico. Nos reservamos el derecho a comunicar el historial de pago a la entidad emisora de la tarjeta de crédito correspondiente en caso de consulta por uso fraudulento. Si esto da lugar a la cancelación o reembolso del servicio, puede haber casos de consecuencias negativas para las agencias de crédito o cargos penales contra el usuario.

Podemos modificar esta política de reembolso a nuestra discreción o si consideramos que se está abusando de ella. Cualquier cambio entrará en vigor cuando la política de reembolso revisada se refleje en nuestro sitio web. El usuario se compromete a consultar periódicamente nuestro sitio web, incluida la versión actual de la Política de devoluciones.

Además, la Empresa responderá a cualquier consulta de reembolso en un plazo de dos (2) días laborables.